これが今から３年半前、オランダにきたばかりのたけじろうがびっくりした場所”ブルーナ” Ｔｉｌｂｕｒｇ ｈｅｙｈｏｅｆ（ハイホフ）店。
＜”ｂruna（ブルーナ）”は、かの「うさこちゃん」の生みの親Dick Bruna氏の一族が経営している、オランダ全国ネットの、本＆文房具一大チェーン店。＞
ここで驚いたのは、レジの店員さんが、ひとりひとりに対応する持間の長さです。
その時のお客さんは７〜８才の少年。彼がは何かが買いたくて、レジカウンターへ。でも説明するのがむずかしいなー。
＜この子たちぐらいの年のころ、だったかな？（別人です・・）＞
マダム風の店員は、目線を落として「あなたが欲しいのはこれ？それともこれ？」ちがう、ちがう、それもちがう・・・。やがて彼のうしろには長い列。
それでもマダムは根気よく、「じゃー。これかしら？？」すると列に並んでいた男性が「これこれじゃないか？」さらにそのうしろの女性が「ああ、うちの子はこれ使ってたけどあれじゃない？」てな調子で、やがて並んでいるみんながケンケンガクガク。
＜この子たちはちっちゃすぎー。でもきゃーわいぃから載せちゃおう！＞
さて少年は、希望のものが買えたのか？それは記憶にないけれど、結果よりも何よりも、子どもだろうがなんだろうが、とことん時間をかけて対応する売り手がわ、主張する買い手がわ、さらに並んでいる人たちの自然体でのコミュニケーションに、わたしはびっくりアゼンとしたのだよ。
これが、「この国はなんか違う！」とたけじろうが感じた、最初のシーンでした。
それまでは、「何でも遅くて待たされて、不便な国だなー」と思っていたたけじろう、この日はじめて 「これってひょっとすると、”ひとりひとりの思い”が”効率”よりも重んじられている、ってこと？？」と思い至ったのでありました。
つまりは”利益”よりも”人権”が大切にされている、と言ったら大げさか ？
でも実際、待つだけ待って自分の番になったら最後、とことん時間かけてもモンクなし。これって、気兼ねがなくていい気分。けっこう満たされる感じなんだなぁ。
＜こちらの子どもたちは、よく踊ってます。また無関係な写真でごめんちゃい＞
長ーい列ができてもあわてず急がず、「売ってあげる」といった風の店員さん。彼らの”人権”も、これまたそうとう守られてる。時にはコーヒー片手に悠々と接客し、「お待たせしてすみません」なんて、口が裂けても言わないし・・・
そこであるときたけじろう、オランダ人の友達の多いわが子に聞いてみた。
「ねえ、こっちの人ってみんなすごーくよく喋るけど、聞くときはよく聞くよねー。」
そしたら彼女いわく、「ううん、人が喋ってるときは黙ってるけど、全然聞いてないんだよ。」だって！
「人権尊重」も、日常生活の中では「喋るだけ喋らせれば気が済むさ」っていうレベル？それでも、ないよりはましか？？
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